Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, koopovereenkomsten, huurovereenkomsten en onderhoudsafspraken van De Trapliftcentrale. Door een offerte te accepteren gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Adviesgesprek en offerte
Het adviesgesprek aan huis, inclusief het inmeten van de trap, is gratis en vrijblijvend. Op basis daarvan ontvangt u een offerte met een vaste prijs, inclusief montage en btw. Hoe lang de offerte geldig is, staat op de offerte zelf. U beslist in uw eigen tempo of u ermee akkoord gaat.
Prijzen en meerwerk
De prijs in de offerte staat vast. Blijkt bij de plaatsing dat er extra werk nodig is dat vooraf niet zichtbaar was, dan voeren wij dat alleen uit na uw akkoord, met een duidelijke prijs erbij. Zonder uw akkoord betaalt u niets extra.
Levering en plaatsing
De plaatsingsdatum spreken wij in overleg met u af. Een traplift voor een rechte trap staat er vaak al binnen twee weken na uw akkoord. Een rail voor een trap met een bocht wordt op maat gemaakt; dat duurt meestal enkele weken. Na de plaatsing legt onze monteur de bediening en de veiligheidsfuncties uit.
Bedenktijd en maatwerk
Sluit u de overeenkomst bij u thuis of online, dan heeft u in de regel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Die bedenktijd geldt niet voor producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt, zoals een rail voor een trap met een bocht, zodra u akkoord heeft gegeven om met de productie te beginnen. Wij wijzen u daar vooraf duidelijk op.
Huur
Huurt u een traplift, dan betaalt u een vast bedrag per maand en eenmalige kosten voor plaatsen en ophalen. De traplift blijft eigendom van De Trapliftcentrale. De minimale huurperiode en de opzegtermijn staan in de huurovereenkomst. Onderhoud en storingen tijdens de huurperiode regelen wij zelf.
Garantie, onderhoud en storingen
De garantie die op uw traplift van toepassing is, staat in de offerte. Gebreken die onder die garantie vallen, lossen wij kosteloos op. Onderhoud en storingen worden uitgevoerd door onze eigen monteurs. Voor onderhoud buiten de garantie gelden de tarieven die wij vooraf met u afspreken.
Afspraken voor later
Is de traplift later niet meer nodig, dan kunnen wij hem verwijderen of terugkopen. Wat daarvoor geldt, leggen wij bij de koop op papier vast, zodat u en uw familie vooraf weten waar u aan toe bent.
Betaling en eigendom
U betaalt volgens de afspraken in de offerte en binnen de termijn op de factuur. Bij maatwerk kan een aanbetaling gelden; dat staat dan duidelijk in de offerte. Een gekochte traplift blijft eigendom van De Trapliftcentrale tot het volledige bedrag is betaald.
Klachten en aansprakelijkheid
Bent u ergens niet tevreden over, meld het dan via het contactformulier. Binnen 24 uur reageren wij en zoeken wij samen naar een oplossing. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht, tenzij de wet anders bepaalt. Op alle overeenkomsten met De Trapliftcentrale is Nederlands recht van toepassing.
